Yardım merkezi

Sıkça sorulan sorular

e-ticaret paketi paketleri, kurulum, güvenlik ve destek süreçleri hakkında en çok merak edilen konuları derledik. Aradığınız cevabı bulamazsanız ekibimiz yardımcı olur.

12+ soru Hızlı yanıt 7/24 destek

Aramanızla eşleşen soru bulunamadı. Farklı bir kelime deneyin veya bize yazın.

Genel

e-ticaret paketi; online vitrin, yönetim paneli, ödeme ve kargo modüllerini tek çatı altında sunan satılabilir e-ticaret yazılım paketidir. Domaininize bağlı site lisansı ile çalışır.

KOBİ'ler, perakende markaları, toptancılar ve dijital satış kanalı açmak isteyen tüm işletmeler e-ticaret paketi paketlerini kullanabilir. Teknik ekip olmadan kurulum sihirbazı ile siteyi yayına alabilirsiniz.

Kurulum

Standart paketlerde temel kurulum ortalama 15 dakika sürer. Özel entegrasyon veya veri taşıma projelerinde süre kapsama göre planlanır.

  • Paket satın alma ve hesap oluşturma
  • Domain bağlama ve SSL
  • Tema ve ödeme ayarları

Müşteri portalındaki kurulum sihirbazında domain adınızı girin; size verilen DNS kayıtlarını domain sağlayıcınızda tanımlayın. SSL sertifikası otomatik olarak aktifleştirilir.

Paket & lisans

Evet. Müşteri portalından istediğiniz zaman üst pakete geçebilirsiniz. Ürün, sipariş ve site ayarlarınız korunur; yalnızca kapasite ve modül limitleri genişler.

Her domain için ayrı site lisansı tanımlanır. Müşteri portalından yeni site ekleyip ilgili paketi satın alabilirsiniz; tüm sitelerinizi tek panelden yönetirsiniz.

Deneme ortamı talebi ile paketleri test edebilirsiniz. İletişim formu üzerinden talep gönderin; ekibimiz kısa sürede erişim bilgilerini iletir.

Sepet adımında kurumsal fatura bilgilerinizi (ünvan, vergi dairesi, VKN) girebilirsiniz. Ödeme sonrası e-fatura profilinize ve e-posta adresinize iletilir.

e-ticaret paketi vitrininizde aşağıdaki ödeme modülleri desteklenir (paket seviyesine göre):

  • Kredi / banka kartı (sanal POS)
  • Havale / EFT
  • Kapıda ödeme

Güvenlik

Tüm sitelerde SSL şifrelemesi, düzenli yedekleme ve KVKK uyumlu veri işleme süreçleri uygulanır. Profesyonel ve Kurumsal paketlerde CDN ve gelişmiş yedekleme politikaları devreye girer.

Destek

Destek kanallarımız:

  • E-posta — tüm paketler
  • Canlı destek — Profesyonel ve üzeri
  • Dedicated temsilci — Kurumsal paket

İletişim sayfası üzerinden de talep oluşturabilirsiniz.

Hâlâ sorunuz mu var?

Ekibimiz genellikle bir iş günü içinde yanıt verir.